Informativa sulla Privacy (GDPR & UK GDPR) – PreTrAIde

Questa Informativa sulla Privacy (la “Politica”) spiega come PAI INTELLIGENCE LTD, una società a responsabilità limitata registrata in Inghilterra e Galles (Numero di registrazione: 17409040, Indirizzo registrato: 124 City Road, Londra, EC1V 2NX, Regno Unito) (la “Società”, “noi”, “ci”) raccoglie e tratta i dati personali in relazione alla piattaforma PreTrAIde (“PreTrAIde”, “la Piattaforma”, “il Servizio”).

Ci impegniamo a rispettare il Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito (UK GDPR), il Data Protection Act 2018, e, dove applicabile, il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea (EU GDPR) (insieme denominati in questa Politica come “GDPR”).

Questa Politica si applica ai visitatori, agli utenti registrati, ai clienti individuali e agli utenti aziendali. Se utilizzi il Servizio per conto di un'azienda, devi assicurarti che i dati personali che ci fornisci siano condivisi legalmente e che tu abbia i diritti e i permessi necessari.

1. Titolare del trattamento e dettagli di contatto

Il titolare del trattamento responsabile dei tuoi dati personali è PAI INTELLIGENCE LTD.

Email di contatto per la privacy: [email protected]. Se nominiamo un Responsabile della protezione dei dati (DPO) o un rappresentante dedicato alla privacy, pubblicheremo i dettagli di contatto aggiornati su questa pagina.

2. Ambito di applicazione di questa Politica

Questa Politica copre i dati personali trattati attraverso il sito web, le interfacce della Piattaforma, le funzionalità dell'Account utente, il supporto clienti, la fatturazione e le comunicazioni correlate. Non copre le piattaforme di terze parti a cui puoi accedere tramite link sul nostro sito; queste sono regolate dalle proprie politiche sulla privacy.

3. Dati personali che raccogliamo

Possiamo raccogliere dati personali direttamente da te, automaticamente attraverso l'uso del Servizio, o da terze parti (come Stripe) quando necessario per fornire il Servizio. Le categorie di dati che possiamo raccogliere includono:

• Dati di Identità e Account: nome, indirizzo email, identificatori dell'account, impostazioni dell'account, metadati di autenticazione.
• Dati di Fatturazione e Transazione: piano di abbonamento, paese di fatturazione, indirizzo di fatturazione (se fornito), fatture, stato del pagamento e metadati di pagamento limitati. Non memorizziamo i dati completi della carta di pagamento.
• Dati di Utilizzo: funzionalità utilizzate, analisi eseguite, timestamp, quote utilizzate, diagnosi tecniche, registri di errore.
• Dati Tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, tipo/versione del browser, sistema operativo, posizione approssimativa derivata dall'IP, URL di riferimento e telemetria simile.
• Supporto e Comunicazioni: messaggi inviati al supporto, feedback e metadati correlati.
• Input degli Utenti: configurazioni del carrello e preferenze che invii per analisi. Questo può essere collegato alla cronologia del tuo Account.

Non raccogliamo intenzionalmente dati di categorie speciali (come dati sulla salute o dati biometrici). Ti preghiamo di non inviare tali informazioni tramite la Piattaforma.

4. Bambini

Il Servizio non è destinato ai bambini. Se hai meno di 18 anni (o l'età della maggioranza nella tua giurisdizione), non devi utilizzare il Servizio. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini. Se credi che un bambino ci abbia fornito dati, contattaci affinché possiamo eliminarli.

5. Scopi del Trattamento

Trattiamo i dati personali per i seguenti scopi:

• per creare e gestire gli Account;
• per fornire, operare, mantenere e migliorare il Servizio;
• per elaborare abbonamenti e pagamenti;
• per fornire supporto clienti e rispondere a richieste;
• per garantire la sicurezza della Piattaforma, prevenire frodi, abusi o accessi non autorizzati;
• per eseguire analisi e monitoraggio delle prestazioni del servizio;
• per rispettare obblighi legali, far rispettare i Termini e risolvere controversie.

6. Basi Legali per il Trattamento (Articolo 6 GDPR)

Trattiamo i dati personali sulla base di una o più delle seguenti basi legali:

• Contratto (Art. 6(1)(b)): per fornire il Servizio, gestire abbonamenti e amministrare account.
• Obbligo legale (Art. 6(1)(c)): per rispettare requisiti contabili, fiscali, di prevenzione delle frodi e altri requisiti legali.
• Interessi legittimi (Art. 6(1)(f)): per garantire e migliorare il Servizio, prevenire abusi, monitorare le prestazioni e proteggere la nostra attività.
• Consenso (Art. 6(1)(a)): dove richiesto, per cookie opzionali e determinate comunicazioni di marketing.

Dove ci basiamo sul consenso, puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento. Il ritiro non influisce sulla legalità del trattamento prima del ritiro.

7. Responsabili del Trattamento e Condivisione dei Dati Personali

Possiamo condividere i dati personali con fornitori di servizi che agiscono come responsabili del trattamento per nostro conto, esclusivamente per operare il Servizio (ad es., hosting dell'infrastruttura, consegna email, monitoraggio, strumenti di sicurezza e strumenti di supporto clienti). Richiediamo ai responsabili del trattamento di proteggere i dati personali e di utilizzarli solo per scopi consentiti.

I pagamenti sono elaborati da Stripe. Stripe può trattare determinati dati come titolare o responsabile del trattamento ai sensi della propria informativa sulla privacy. Non memorizziamo numeri di carta completi o codici di sicurezza delle carte sui nostri server.

Possiamo anche divulgare dati quando richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale o da una richiesta legale valida, o quando necessario per proteggere diritti, sicurezza e protezione.

8. Trasferimenti Internazionali

Possiamo trattare e memorizzare dati personali nel Regno Unito e possiamo trasferire dati in paesi al di fuori del Regno Unito/SEE a seconda della posizione dei nostri fornitori di servizi. Dove si verificano trasferimenti, implementiamo misure di salvaguardia appropriate come l'Accordo di Trasferimento Internazionale dei Dati del Regno Unito (IDTA), l'Addendum del Regno Unito alle Clausole Contrattuali Standard dell'UE, e/o le Clausole Contrattuali Standard dell'UE (SCC), insieme a ulteriori misure tecniche e organizzative dove appropriato.

9. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti in questa Politica, inclusi fornire il Servizio, mantenere il tuo Account, rispettare obblighi legali (inclusi contabilità e tasse), risolvere controversie e far rispettare accordi.

I periodi di conservazione variano a seconda del tipo di dati e dei requisiti legali. Quando i dati non sono più necessari, li eliminiamo o li anonimizzano in modo sicuro.

10. Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate progettate per proteggere i dati personali contro distruzione, perdita, alterazione accidentale o illecita, divulgazione non autorizzata o accesso. Le misure possono includere controlli di accesso, crittografia in transito, registrazione delle verifiche, monitoraggio e politiche di accesso minimo.

Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e dell'uso di password forti e, dove disponibili, dell'autenticazione a più fattori.

11. Cookie e Tecnologie Simili

Possiamo utilizzare cookie o tecnologie simili per operazioni essenziali, sicurezza, preferenze e (dove applicabile) analisi. Dove richiesto dalla legge, richiederemo il tuo consenso per i cookie non essenziali e forniremo controlli per gestire le tue scelte.

Per ulteriori informazioni, ti preghiamo di fare riferimento alla nostra pagina informativa sui cookie o alle impostazioni del banner dei cookie (dove implementato).

12. Comunicazioni di Marketing

Dove consentito dalla legge, possiamo inviare comunicazioni di servizio (ad es., conferme di abbonamento, avvisi importanti sul servizio) e, dove è richiesto il consenso, comunicazioni di marketing. Puoi disiscriverti dalle email di marketing in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione o contattandoci.

Le comunicazioni di servizio che sono necessarie per l'amministrazione dell'account e la sicurezza possono comunque essere inviate anche se ti disiscrivi dal marketing.

13. Decisioni Automatizzate (Articolo 22 GDPR)

La Piattaforma fornisce output automatizzati (inclusi indicatori GO/NO-GO) per scopi di supporto decisionale. Questi output non sono decisioni legali, non producono effetti giuridicamente vincolanti su di te e non costituiscono profilazione intesa a influenzarti in modo significativo ai sensi dell'Articolo 22.

Rimani libero di ignorare gli output e prendere decisioni indipendenti. Se hai preoccupazioni riguardo al trattamento automatizzato, puoi contattarci utilizzando i dettagli sopra.

14. I Tuoi Diritti (Articoli 12–23 GDPR)

Fatte salve le limitazioni legali e la verifica dell'identità, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso (Art. 15): ottenere conferma e accesso ai dati personali che trattiamo su di te.
• Diritto di rettifica (Art. 16): correggere dati inaccurati o incompleti.
• Diritto di cancellazione (Art. 17): richiedere la cancellazione dove applicabile.
• Diritto di limitazione (Art. 18): richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi.
• Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20): ricevere determinati dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da macchina.
• Diritto di opposizione (Art. 21): opporsi al trattamento basato su interessi legittimi e al marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: dove il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Per esercitare i tuoi diritti, contatta [email protected]. Potremmo richiedere ulteriori informazioni per verificare la tua identità. Risponderemo entro i termini richiesti dal GDPR.

15. Reclami

Se hai preoccupazioni riguardo alle nostre pratiche sui dati, ti preghiamo di contattarci prima in modo da poter cercare di risolvere la questione. Hai anche il diritto di presentare un reclamo presso l'Ufficio del Commissario per le Informazioni del Regno Unito (ICO). Se ti trovi nell'SEE, puoi anche presentare un reclamo presso la tua autorità di controllo locale.

16. Modifiche a Questa Politica

Potremmo aggiornare questa Politica di tanto in tanto. Dove le modifiche sono sostanziali, forniremo un avviso tramite la Piattaforma o via email dove appropriato. La versione aggiornata diventa efficace quando pubblicata.